Allgemeine Geschäftsbedingungen

Leistungsumfang

GoTrip Now bietet professionelle private, chauffeurgeführte Tagesausflüge und massgeschneiderte Reiserouten an, einschliesslich, aber nicht beschränkt auf: Ganztägige Privattouren, Mehrstationen-Reiserouten, Flughafen- und Hoteltransfers, Private Besichtigungen, individuelle Routenplanung sowie grenzüberschreitende Tagesausflüge (z. B. nach Chamonix oder Annecy, Frankreich). Alle Leistungen unterliegen der Verfügbarkeit und der Buchungsbestätigung.

Buchung und Zahlung

Buchungen können über die Website, per E-Mail, Telefon, WhatsApp oder über einen sicheren Buchungslink vorgenommen werden. Zahlungen werden per Kredit-/Debitkarte, Banküberweisung, Barzahlung oder Rechnung akzeptiert, wie zum Zeitpunkt der Buchung vereinbart. Für alle Buchungen ist eine Anzahlung von 50 % zur Bestätigung der Reservierung erforderlich. Der Restbetrag kann bar an den Fahrer oder per Kredit-/Debitkarte zu Beginn der Leistung bezahlt werden.

Die Preise werden in CHF angezeigt, sowohl inklusive als auch exklusive Mehrwertsteuer. Zahlungen in USD oder EUR werden ebenfalls akzeptiert und zum zum Zeitpunkt der Zahlung geltenden Wechselkurs umgerechnet.

Wir empfehlen, mindestens 4–6 Tage im Voraus zu buchen. Kurzfristige Buchungen werden vorbehaltlich der Verfügbarkeit von Fahrzeug und Fahrer angenommen.

Alle Buchungen sind nach Bestätigung endgültig; siehe hierzu den Abschnitt Stornierung & Rückerstattung weiter unten.

Preise und Zusatzkosten

Der bestätigte Preis umfasst Treibstoff, Parkgebühren und Strassengebühren. Nicht enthalten sind die Verpflegung oder Unterkunft des Fahrers, sofern diese aufgrund der Dauer oder Art der Reise anfallen.

Wenn der Kunde am Tag der Leistung zusätzliche Stopps, verlängerte Fahrzeiten oder eine längere Route wünscht, wird dies als Zusatzleistung berechnet, je nach spezifischer Dienstleistung und Reise pro Stunde. Der Kunde wird vor Anfall zusätzlicher Kosten darüber informiert.

Stornierung und Rückerstattung

Stornierungen, die mehr als 24 Stunden vor dem geplanten Beginn der Tour erfolgen, berechtigen zu einer vollständigen Rückerstattung.

Stornierungen, die weniger als 24 Stunden vor dem geplanten Beginn der Tour erfolgen, berechtigen zu keiner Rückerstattung.

Genehmigte Rückerstattungen erfolgen per Banküberweisung oder über die ursprüngliche Zahlungsmethode, nach Ermessen der Sardar Group GmbH. Kunden können gebeten werden, gültige Bankverbindungsdaten anzugeben, um eine Rückerstattung zu erhalten.

Nichterscheinen und Wartezeit

Am vereinbarten Abholort (z. B. Hotellobby oder Flughafenankunft) gilt eine kostenlose Wartezeit von 30 Minuten. Erscheint der Kunde nicht innerhalb dieser Frist, kann eine zusätzliche Wartezeit in Rechnung gestellt werden; der geltende Satz hängt von der jeweiligen Leistung ab und wird dem Kunden vor Bestätigung der Buchung mitgeteilt.

Erscheint der Kunde auch nach einer angemessenen Frist über die kostenlose Wartezeit hinaus nicht, gilt die Buchung als Nichterscheinen, und es erfolgt keine Rückerstattung.

Gepäck, Passagiere und Kindersitze

Das Standard-Gepäcklimit beträgt ein Gepäckstück pro Passagier (z. B. darf eine Gruppe von 4 Passagieren bis zu 4 Gepäckstücke mitbringen; eine Gruppe von 7 Passagieren bis zu 7). Bitte informieren Sie uns im Voraus, falls Sie dieses Limit voraussichtlich überschreiten, damit wir ein passend grosses Fahrzeug zuweisen können.

Kindersitze werden auf Anfrage ohne Aufpreis zur Verfügung gestellt. Bitte geben Sie bei der Buchung die Anzahl und das Alter der Kinder an, die einen Sitz benötigen.

Haustiere sind an Bord erlaubt, sofern sie während der gesamten Fahrt ordnungsgemäss in einer geeigneten Transportbox oder Kabine gesichert sind.

Fahrzeugersatz und Leistungsunterbrechung

Falls ein Fahrzeug ausfällt oder ein Fahrer eine bestätigte Fahrt nicht durchführen kann, garantiert die Sardar Group GmbH nicht die Bereitstellung eines Ersatzfahrzeugs oder -fahrers. In solchen Fällen wird dem Kunden eine Rückerstattung von 50 % des für die betroffene Leistung bezahlten Betrags angeboten.

Stornierungen durch die Sardar Group GmbH

Muss die Sardar Group GmbH eine bestätigte Buchung stornieren (z. B. aufgrund einer Erkrankung des Fahrers oder eines technischen Defekts), wird dem Kunden die Wahl zwischen einer Verschiebung der Fahrt auf einen für beide Seiten passenden Zeitpunkt oder einer vollständigen Rückerstattung angeboten.

Höhere Gewalt

Die Sardar Group GmbH haftet nicht für Verzögerungen, Unterbrechungen oder Stornierungen, die durch Umstände ausserhalb unserer angemessenen Kontrolle verursacht werden, einschliesslich, aber nicht beschränkt auf schwere Wetterbedingungen, Strassen- oder Passsperren, Streiks oder andere aussergewöhnliche Ereignisse. In solchen Fällen wird dem Kunden eine Verschiebung der Fahrt angeboten; ist eine Verschiebung nicht möglich oder vom Kunden nicht gewünscht, erfolgt keine Rückerstattung für den betroffenen Teil der Leistung.

Haftung

Die Sardar Group GmbH haftet nicht für Verzögerungen oder Leistungsunterbrechungen, die durch Verkehr, Witterungsbedingungen, Strassen- oder Passsperren oder andere Umstände ausserhalb unserer Kontrolle verursacht werden. Die Passagiere sind jederzeit für ihre persönlichen Gegenstände verantwortlich.

Nichts in diesen Bedingungen schliesst eine Haftung aus oder beschränkt diese, die nach geltendem Schweizer Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann, einschliesslich der Haftung für durch Fahrlässigkeit verursachten Tod oder Personenschaden.

Verhalten der Passagiere

Die Passagiere müssen jederzeit das Schweizer Recht einhalten. Rauchen, der Konsum illegaler Substanzen sowie störendes Verhalten sind strikt untersagt. Alkohol darf an Bord nur konsumiert werden, wenn dieser von der Sardar Group GmbH bereitgestellt oder ausdrücklich gestattet wurde. Unbegleitete Minderjährige müssen während der gesamten Leistung von einer verantwortlichen erwachsenen Person begleitet werden. Der Fahrer behält sich das Recht vor, die Tour bei einem Verstoss gegen diesen Abschnitt ohne Rückerstattung abzubrechen.

Fotografie, Video und Marketing-Einwilligung

Mit ausdrücklicher Erlaubnis des Kunden kann die Sardar Group GmbH während oder nach einer Tour um Foto- oder Video-Feedback bitten. Solche Inhalte werden nur mit der ausdrücklichen Einwilligung des Kunden, die zum Zeitpunkt der Anfrage eingeholt wird, öffentlich verwendet (z. B. in sozialen Medien oder auf der Website). Kunden können die Einwilligung jederzeit ablehnen oder widerrufen, indem sie uns unter gotripnow1@gmail.com kontaktieren.

Änderungen der Bedingungen

Die Sardar Group GmbH behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Die jeweils aktuelle Version ist stets auf unserer Website verfügbar.

Anwendbares Recht, Gerichtsstand und Sprache

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Schweiz. Jede Streitigkeit, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen oder einer Buchung bei GoTrip Now ergibt, unterliegt der ausschliesslichen Zuständigkeit der zuständigen Gerichte in Zürich, Schweiz, sofern zwingendes Verbraucherschutzrecht nichts anderes vorsieht.

Diese Bedingungen sind in englischer Sprache verfasst. Im Falle von Streitigkeiten über Übersetzung oder Auslegung ist die englische Fassung massgebend.

Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen nach geltendem Recht ungültig oder nicht durchsetzbar sein, gilt diese Bestimmung als abgetrennt, und die übrigen Bestimmungen bleiben vollumfänglich in Kraft.